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如果华为荣耀手机收不到信息，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号强度：确保手机信号良好，如果信号弱或不稳定可能导致信息无法接收。
2、检查短信设置：确保短信功能已开启并且处于正常工作状态，进入手机的设置菜单，找到短信或通知选项，检查短信功能是否开启。
3、检查短信中心号码：确保手机中的短信中心号码设置正确，进入手机的设置菜单，找到短信设置选项，检查短信中心号码是否正确，如果不确定正确的号码，请联系当地运营商获取。
4、重启设备：有时候重启设备可以解决一些临时性的问题，尝试重启手机看看是否能够收到短信。
5、检查存储空间：确保手机有足够的存储空间来接收新的短信，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收。
6、更新软件：确保手机系统和短信应用都是最新版本，前往应用商店或官方网站下载并安装最新的更新。
7、检查黑名单设置：确保没有将短信发送方的号码添加到黑名单中。
8、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，可能是运营商的问题，联系您的运营商并询问他们是否有问题或正在进行任何维护。
9、还原出厂设置：如果问题仍然存在，您可以考虑将手机还原到出厂设置，这将删除所有个人数据和设置，所以在执行此操作之前，请务必备份重要数据。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系华为客服或前往附近的华为售后服务中心寻求进一步帮助。